账户、设备与登录记录，在这里说清楚

01 / 信息范围与使用场景

三类记录，各有各的用处

登录、检索与设备切换用到的东西集中为三类。您不必记住每一条躺在哪里，看下面这段就能对上号。

这些记录只围绕登录、查阅指南与更换设备展开。翻公告和指南正文不需要登录，只有在保存偏好、管理设备或提交咨询时才用到账户。

02 / 账户中心访问路径

四个模块，一条直线走完

登录之后，设备管理、安全提醒、指南检索与公告订阅排在同一层，不用来回翻找。

1. 01

   从检索入口进入

   页面顶部的检索框支持关键词与版本号组合查询，结果分到公告、指南、常见问题与厂商列表四类。想直接进账户中心，从同一位置切到登录即可。

2. 02

   查看登录设备管理

   这里列出正在使用的设备与历史登录设备，并标注最近活动时间。已经不用的旧手机可以在此断开，断开后该设备要重新验证才能进来。

3. 03

   翻开安全提醒

   近期异常登录、登录方式变更与安全设置调整都会留下一条记录，点开能看到发生时间与来源设备。

4. 04

   订阅版本与公告

   公告订阅决定新版本发布、厂商列表调整时是否给您发提醒。平台每年安排两次大版本更新与若干次功能维护，订阅后这些节点会主动通知到您。

手机上也能完成同样的操作，桌面端与移动端看到的是同一份设备列表。

03 / 换手机登录中的信息提示

换机路上，每一步都会告诉您发生了什么

换手机登录支持扫码确认与验证码验证两种方式。无论选哪种，页面上都会依次出现三段状态提示，把正在发生的事交代清楚。

1. A

   原设备确认

   旧设备会弹出一条“有新设备尝试登录”的提示，附带新设备的型号与大致位置。确认是本人操作就继续；如果这条提示来得莫名其妙，直接拒绝，再顺手换掉登录方式。

2. B

   新设备验证

   按引导完成扫码，或输入发送到原设备的验证码。验证码有时效，页面底部用等宽小字标出剩余时间，超时重新获取即可。

3. C

   登录完成

   两端状态同步刷新，设备列表里会出现这台新设备，旧设备可以选择保留或移除。

04 / 隐私请求与联系渠道

想查、想改、想删，写一封邮件就行

涉及账户信息的查询、更正与删除请求，请发送到客服邮箱 info@nine-jiuhao.com.cn。为了让客服一次就能对上号，邮件里请写清这几项：

• 账号标识登录时使用的账号，或手机号后四位
• 设备情况涉及的设备型号与系统版本
• 时间点问题发生的大致时间
• 处理诉求希望查询、更正、删除，还是断开某台设备

客服邮箱在工作日 10:00-18:00 内回复。若问题与登录或设备切换有关，建议先翻阅更新公告与账户中心的使用说明，不少疑问在操作步骤里就能解决；确实需要人工处理时再提交邮件，信息会更完整。

返回顶部